La Cecot ha celebrat la jornada “Desmitificar la IA als negocis: la realitat de la intel·ligència artificial al dia a dia”, una sessió adreçada a empreses interessades a entendre com aplicar la IA de manera útil i realista dins l’activitat empresarial. La trobada, impulsada amb la col·laboració de Foment del Treball en el marc de l’Oficina Acelera Pyme, ha comptat amb la participació de Carlos Escapa, expert en ecosistemes d’intel·ligència artificial i desenvolupament de negoci en Big Tech amb experiència a Silicon Valley i coautor del llibre La IA en los negocios.
Durant la sessió, Escapa ha compartit una visió pràctica sobre els principals reptes que afronten les empreses quan intenten incorporar la IA, posant el focus en la necessitat d’alinear la tecnologia amb els objectius de negoci, ordenar les dades i liderar la transformació des de la direcció. En aquesta entrevista, resumeix algunes de les idees clau abordades durant la jornada.
Per què moltes empreses comencen a provar eines d’IA però no acaben desplegant projectes reals?
És un fenomen bastant habitual perquè la intel·ligència artificial encara és una tecnologia relativament recent. Durant els últims anys hi ha hagut molts pilots i molta experimentació. De fet, fa dos anys només un 5% dels projectes arribaven realment a producció i el 2025 aquesta xifra ja s’ha situat al voltant del 20%.
Molts projectes es queden en “pilots eterns” perquè no tenen un objectiu estratègic clar. Quan una empresa inicia una prova amb IA hauria de preguntar-se amb quin objectiu de negoci es connecta i com es podrà mesurar el retorn de la inversió. Sense això, és difícil arribar a una conclusió real del projecte.
On és avui el valor real de la IA per a una pime?
El gran valor de la intel·ligència artificial és la seva capacitat per recollir, relacionar i analitzar dades. La IA és especialment potent detectant patrons i correlacions en grans volums d’informació, i això permet resoldre problemes complexos o descobrir noves oportunitats.
Les pimes tenen un avantatge important: és més fàcil compartir dades entre departaments i accedir directament als equips i responsables. Això facilita obtenir una visió més global del negoci i detectar oportunitats per millorar la relació amb els clients, personalitzar serveis, automatitzar processos o identificar noves línies de negoci.
Per on hauria de començar una petita empresa que vol incorporar IA al seu dia a dia?
El primer pas és tenir clar quines dades té l’empresa i on són. Cal fer un inventari o catàleg de dades i començar a considerar-les un actiu estratègic, igual que es gestionen els recursos econòmics.
És important que hi hagi una persona responsable d’organitzar aquesta informació i facilitar-ne l’accés intern. Com més dades es poden connectar entre diferents àrees, més valor es pot obtenir de la IA.
El segon pas és incorporar eines adequades, però avui això és relativament accessible i no calen grans inversions inicials.
Implementar IA requereix una gran inversió?
No necessàriament. Actualment hi ha molta competència al mercat i això ha fet que les eines siguin molt més accessibles, també per a les pimes.
De fet, sovint és més important invertir en una bona infraestructura de dades que no pas en la tecnologia d’intel·ligència artificial en si mateixa. Amb pressupostos relativament modestos es poden començar a desplegar projectes i obtenir resultats en poc temps.
Quins són els errors més habituals que cometen les empreses quan intenten implementar IA?
L’error més habitual és delegar el projecte massa avall dins de l’organització. Moltes vegades es deixa en mans d’una persona que no té prou capacitat de decisió ni connexió amb l’estratègia empresarial.
Quan això passa, els projectes es queden en proves puntuals sense impacte real. La implementació de la IA implica canvis en els fluxos de treball, en els rols i en la manera de treballar, i això necessita lideratge directe des de la direcció.
Quin consell donaries avui a una empresa que encara no ha començat a treballar amb IA?
El primer és començar. La intel·ligència artificial es pot aplicar pràcticament a qualsevol empresa, especialment en entorns on hi ha molta informació no estructurada com correus electrònics, documents, converses, imatges o vídeos.
Tot allò que passa per text o veu es pot analitzar i millorar amb IA. Les empreses que abans entenguin com aplicar-la al seu negoci tindran més capacitat per guanyar eficiència, entendre millor els clients i prendre decisions més informades.
La sessió s’ha emmarcat dins el projecte Accelera Pyme, impulsat per Foment amb la col·laboració de Cecot, amb l’objectiu d’apropar a les empreses coneixement pràctic i eines útils per avançar en la seva transformació digital i créixer.
A Cecot Oferim solucions a les necessitats de la teva empresa
Sabem que cada empresa és única, amb els seus propis reptes i necessitats; és per això que treballem per detectar i dissenyar la formació més adient per les empreses. Des de la nostra àrea de Formació a mida col·laborem estretament amb les empreses per entendre els desafiaments que enfronten i les àrees en les quals volen millorar. A partir d’aquí, desenvolupem un programa de formació fet a mida, amb continguts i recursos d’aprenentatge adaptats a cada acció formativa.
