Campanya de control de requisits d’establiments 2026
Us informem de la campanya anual de control de requisits d’establiments prevista per al 2026, i que té per objectiu verificar el compliment de la normativa aplicable en matèria de relacions de consum. Objectiu i marc normatiu Aquesta actuació es programa anualment per...Canals d’atenció de reclamacions: obligacions bàsiques per a les empreses
Totes les empreses i establiments comercials han de garantir canals adequats perquè la clientela pugui comunicar incidències o presentar reclamacions, d’acord amb la normativa de protecció de les persones consumidores. Disposar d’aquests canals no només és una...Adhesió al Sistema Arbitral de Consum: una garantia de confiança per a la teva empresa
Us informem que les empreses i establiments comercials tenen l’opció d’adherir-se al Sistema Arbitral de Consum, un mecanisme eficaç per resoldre possibles reclamacions de manera extrajudicial, àgil i sense costos. L’adhesió a aquest sistema permet gestionar els...
