Aquest mes novembre celebrem el 30è aniversari de la Junta Arbitral de Consum de Terrassa (JAC), un dels primers òrgans de resolució extrajudicial de conflictes entre consumidors i empreses a Espanya. En el marc d’aquesta celebració, des de la Cecot hem entrevistat a Alfons Conesa, assessor de Consum de la Cecot, sobre com l’arbitratge de consum pot ser una eina molt útil per a les petites i mitjanes empreses.