Moltes empreses s’embarquen en projectes digitals amb il·lusió, però els resultats no arriben. El problema no sol estar en les eines, sinó en la manca de cultura de la dada. La intel·ligència artificial pot ajudar a netejar i corregir la informació, però només si abans existeix una base sòlida i un compromís amb la seva qualitat.
La digitalització s’ha convertit en el gran lema dels darrers anys. Es presenta com el camí per guanyar competitivitat i preparar-se per al futur. Tanmateix, a moltes organitzacions la realitat és una altra. Les inversions en tecnologia no sempre es tradueixen en resultats. S’implanten sistemes, es compren llicències, es contracten consultories… i al cap d’un temps, la sensació és de frustració.
Un empresari ens comentava fa poc: “Em costa veure els avantatges de la digitalització; no noto que m’ajudi en el dia a dia”. La seva reflexió resumeix un problema profund: la tecnologia, per si sola, no transforma res. Allò que realment transforma és la manera com les persones utilitzen les dades i prenen decisions amb elles. I aquí rau el veritable repte: la cultura de la dada.
Molts projectes digitals fracassen perquè se centren en l’eina i no en el propòsit. Es digitalitza “perquè toca fer-ho”, sense una estratègia clara ni objectius mesurables. A això s’hi afegeix un segon problema: la baixa qualitat de les dades. Les empreses acumulen informació dispersa, duplicada o desactualitzada. Els informes deixen de ser fiables, els equips perden confiança i tornen a l’Excel o al paper. I el tercer obstacle és cultural: les persones no adopten els sistemes perquè no en veuen el benefici real o perquè perceben la implantació com una imposició més que com una oportunitat.
La cultura digital no es mesura pel nombre de programes que una empresa utilitza, sinó per la confiança que pot dipositar en la seva informació. Sense dades fiables, cap eina aporta valor. Digitalitzar sense cuidar la dada és com automatitzar el desordre: els errors es propaguen més ràpid i les decisions es tornen menys precises.
Pensem en un cas habitual. Una empresa de producció decideix digitalitzar els seus processos per controlar la traçabilitat, els temps de fabricació o el consum de materials. S’instal·len sensors, s’incorporen sistemes de seguiment i es connecten les línies de treball. Però aviat apareixen els problemes: els productes no estan ben codificats, les unitats de mesura varien segons qui introdueix les dades, els lots es confonen i els informes no quadren. Els equips desconfien dels resultats i els responsables acaben tornant al paper o a les fulles de càlcul. El projecte, que prometia eficiència i control, es converteix en una font de frustració. El problema no és la tecnologia, sinó la base: les dades.
La bona notícia és que avui la intel·ligència artificial pot ser una aliada poderosa. Les noves eines permeten detectar incoherències, eliminar duplicats o estandarditzar formats amb rapidesa. Poden netejar, ordenar i estructurar grans volums d’informació, alliberant temps i reduint el marge d’error humà.
Tanmateix, la IA no substitueix la disciplina ni la responsabilitat. Si la informació original està desordenada o manca d’estàndards, els algoritmes només amplificaran el caos. Per això, la IA s’ha d’entendre com un pas dins d’un procés més ampli: primer cal crear una cultura de la dada, establir regles i responsabilitats, i només després aprofitar la tecnologia per consolidar aquesta base.
Construir aquesta cultura no requereix grans inversions, sinó mètode i constància. Significa definir qui s’ocupa de la qualitat de la dada, fixar criteris clars de registre i revisió, i formar l’equip perquè entengui que introduir bé una informació no és un tràmit, sinó una decisió estratègica. La qualitat de les dades determina la qualitat de les decisions, i ara també l’eficàcia de la intel·ligència artificial que les utilitza.
Les empreses que entenen això són les que converteixen la digitalització en un avantatge real. Perquè no hi ha intel·ligència artificial que arregli dades desordenades, ni automatització que funcioni sense coherència. En les dades hi ha la diferència entre una digitalització de façana i una transformació profunda.
Saps què hauries de canviar a la teva empresa per tenir cura de les dades i convertir-les en informació fiable i valuosa? Potser aquí comença la teva veritable transformació digital.
Fes la teva consulta als nostres assessors en Transformació digital
Si vols integrar les noves tecnologies en totes les àrees de l’empresa, amb l’objectiu d’optimitzar els processos, millorar la seva competitivitat i oferir un nou valor afegit als teus clients, estàs al lloc indicat. Abans de prendre qualsevol decisió, assessora’t!
