Qui soc? Com soc? T’has fet mai aquestes preguntes?
Si li preguntes al teu fill, et dirà, segurament que ets un pare meravellós, que va a treballar cada dia i que quan torna al vespre l’acompanya a dormir. Si li preguntes a la teva mare, a la teva parella o als teus amics; les respostes seran múltiples, però seguint una mateixa línia propera i familiar, cada una des del seu punt de vista.
Anem al vessant professional: qui ets? Com ets?
Els teus companys de feina et respondran segurament amb conceptes molt més professionals. I hi podran afegir adjectius com ara professional, disciplinat, treballador, etc. En tot cas, si volem millorar la visió que tenen els nostres fills o la nostra parella de nosaltres, ho podem fer, però ja no és tasca de màrqueting. Això millor anar amb especialistes d’un altre sector.
Ara bé. I si li preguntem a algú que no et coneix? Potser no t’importa gens la seva opinió. Però i si estem parlant d’un potencial client? D’un partner estratègic? Ara sí que ens interessa que ens vegi amb bons ulls i li entrem bé des d’un primer moment, no?
I aquesta primera impressió que s’endú, sí que es pot treballar des del punt de vista del màrqueting i l’estratègia. És el que en diem marca personal. Perquè la tens, vulguis o no. Encara que visquis amagat del món digital i no vulguis aparèixer a xarxes. Això també diu molt de tu i de com ets.
Però, per què ens hauríem d’amagar i deixar que cadascú es faci una idea de nosaltres, que segurament serà equivocada, en lloc de dominar el relat i conduir a qui vol saber de nosaltres cap al camí que ens interessa?
L’estratègia en la marca personal
L’estratègia de marca personal comença en dos punts fonamentals, bàsics i imprescindibles. Que l’online i l’offline tinguin coherència i tenir clar quina imatge vols mostrar. És a dir, tenir clara la resposta a aquella pregunta del principi: qui soc i com soc.
El primer punt sembla obvi, però no ho és tant. Un exemple pràctic el trobem a la foto de Linkedin. Ens posem la nostra millor foto, amb vestit i corbata. Però després anem sempre amb camisa o polo quan estem a la feina i visitem a clients. Poc coherent, oi?
Un altre exemple: aconseguim definir la nostra marca com a propera i humana, però després deixem correus sense respondre, tardem dies a contestar missatges o no retornem trucades. Aquí la incoherència no és d’imatge, sinó de comportament.
I el segon punt és clau: com vull que sigui la meva marca. És tan senzill com agafar paper i boli (els clàssics no s’han de perdre) i fer una llista de com soc: si soc familiar, si faig esport, si m’agrada cuinar, la muntanya, el mar, si tinc algun hobbie, si soc ordenat, responsable, líder, etc. Com més llarga i concreta millor.
A partir d’aquí tot el que faci en l’estratègia de la meva marca personal ha de girar entorn els valors i conceptes que posi en aquesta llista. Tot. I quan dic tot, és tot.
Hem d’utilitzar les xarxes socials per construir la nostra marca personal. Si el que volem és fer més gran el nostre ego i treure pit d’algun aspecte amb fotos de postureig que no estan a la nostra llista feta anteriorment, creem un grup de whatsapp amb els amics o amb la família, i la compartim allà. Però a les nostres xarxes, no cal.
I aquí arriba un altre dels moments claus de la marca personal:
Què i com publico al món digital?
Tota estratègia de comunicació es basa en tres conceptes. I ja no parlo només de marca personal, ho faig extensiu a tot l’àmbit de comunicar. Els tres conceptes són intimitat, eximitat i reputació online. Són la base de la comunicació exitosa.
La intimitat ja sabem el que és. És cert que a vegades, avui en dia, no ho sembla. Però tots sabem el que és. El que és íntim. Allò que queda entre nosaltres. Si anem a la definició de diccionari: La intimitat és l’àmbit més privat d’una persona, tant en el pla físic com mental, que no s’hauria d’envair sense el seu consentiment. En contextos ètics i jurídics, la intimitat es considera un valor i un dret fonamental, relacionat amb la privadesa i la protecció de dades i secrets personals.
Queda clar, oi? La intimitat és molt important. De fet la definició ens parla fins i tot de dret fonamental, poca broma. O de que no es pot envair sense un consentiment. Per tant, quan decidim perdre-la, n’hem de ser molt conscients. Nosaltres i a qui afecti.
Perquè el segon concepte és l’eximitat. Fàcil de definir: tot allò que deixa de ser intimitat. Quan deixem de tenir, voluntariament, el dret funamental que dèiem fa un moment. Ho entendrem millor amb un exemple:
Si te’n vas a sopar amb la teva parella a un restaurant, allò queda dins de la vostra intimitat. En el moment en què un dels dos fa una foto i la penja a les xarxes, aquella intimitat es converteix automàticament en eximitat.
I aquesta és la clau de tota estratègia: convertir la intimitat en eximitat. Què i quan. Això és el més difícil. No deixar-se portar per elements externs, pressions estranyes o ínfules d’ego. Recordeu aquella llista que havíem fet al principi. Doncs ara ens ajudarà: el que estem a punt de convertir en eximitat surt a la llista? Sumarà a la nostra marca personal? Sí? Ho publiquem. No? Doncs que es quedi a la intimitat.
Això que sembla tan senzill, és el més complicat. Aquest petit gest de convertir la intimitat en eximitat és la clau de tota comunicació. I en la marca personal sobretot.
Per cert, falta un tercer concepte, no? Correcte: la reputació online. Reprenem l’exemple del restaurant. Més enllà de què nosaltres vulguem convertir el sopar en intimitat o eximitat, si a la taula del costat, algú ens ha vist, ens fa una foto i la publica, aquí ja no depèn de nosaltres. Aquí ens afecta: el què diuen de nosaltres!
Aquest tercer factor també és molt complicat. I en l’àmbit estratègic el que es pot fer és controlar i monitorar tot allò que es diu de nosaltres, per poder intervenir ràpidament en cas de veure afectada la nostra reputació en negatiu. I tenir plans d’acció preparats per poder actuar al respecte. Accions que es fan en el món de la comunicació genèrica, però que també s’han de preveure per la comunicació pròpia, és a dir per la nostra marca personal.
Conclusió
Actualment, amagar-se sota el llençol perquè no et trobin no és una solució. Ja tens una marca i ja deixes una impressió a aquells que volen saber de tu. Per tant, és important controlar-la i transmetre el que t’interessa. I per fer-ho bé, es necessita una bona estratègia.
Treballar-la més o menys intensament ja depèn de cada persona. Però quan abans t’adonis de la seva importància i comencis a encertar en les decisions, abans aconseguiràs dominar la teva primera impressió. I tindràs un factor diferencial respecte a la teva competència.
Vols saber-ne més? No et perdis aquesta formació!
Fes-te visible: construcció de marca personal amb resultats
Et coneixen pel que realment vals o estàs deixant passar oportunitats?
Comprèn la importància de la marca personal com a eina clau de diferenciació, tant en l’àmbit professional com personal, offline i online, aprèn a dissenyar una marca personal coherent i a comunicar-la de manera efectiva a través de xarxes socials, networking i presència pública i construeix una marca personal amb resultats reals que impulsi la teva projecció i oportunitats professionals.
