L’assessor de consum, Alfons Conesa ha publicat un article al Diari de Terrassa en què analitza els principals aspectes que cal tenir en compte abans de comprar durant el període de rebaixes. L’article repassa els drets de les persones consumidores, les obligacions dels establiments comercials i ofereix recomanacions pràctiques per comprar amb informació i seguretat.
Rebaixes, ara i sempre!
Les rebaixes han evolucionat amb el temps, igual que ho ha fet el comerç. Si mirem enrere, no fa tants anys que les dates d’inici i final de les rebaixes estaven regulades per decret i formaven part del calendari comercial de manera gairebé ritual. Encara recordem les imatges d’aglomeracions a les portes dels grans magatzems el primer dia de les rebaixes d’hivern.
Actualment, però, el marc normatiu és diferent. Des de la liberalització del sector, els establiments poden decidir lliurement si fan o no rebaixes i quan les duen a terme. Per posar-ho en context, l’any 2013 les rebaixes d’hivern es regulaven per decret, i aquest establia que “des del 7 de gener i fins al proper 6 de març els comerços iniciaran la campanya de rebaixes”. Això volia dir que cada comerciant decidia la durada que considerava adient dins d’aquest període.
Els establiments poden decidir lliurement si fan o no rebaixes
En canvi, l’any 2026 els establiments poden decidir lliurement si fan o no rebaixes —no hi estan obligats—. Tot i que les temporades habituals continuen sent l’hivern i l’estiu, el Consell Assessor de la Generalitat en matèria de Comerç només estableix dates recomanades. Això fa que el consumidor es trobi amb un calendari comercial molt més flexible, però també més complex.
Per aquest motiu, quan un establiment anuncia una venda en rebaixes ho ha de fer clarament amb aquesta denominació i indicant el període durant el qual s’aplica. En un context en què al llarg de l’any conviuen ofertes, promocions, liquidacions, Black Friday, Cyber Monday i altres campanyes comercials, és important distingir què són realment les rebaixes i quines normes les regulen. Centrem-nos, doncs, en el període que començarà l’endemà del Dia de Reis, el 7 de gener.
Les rebaixes d’hivern, que tradicionalment comencen l’endemà de Reis, són una oportunitat per al comerç per donar sortida als estocs de temporada mitjançant una reducció de preus. Ara bé, els productes rebaixats han d’haver estat a la venda com a mínim durant el mes anterior a l’inici de les rebaixes i no poden haver estat fabricats expressament per a aquesta finalitat.
Per a les persones consumidores, les rebaixes també representen una oportunitat, sempre que es compri amb informació i criteri. Els productes rebaixats han de tenir la mateixa qualitat, garanties i serveis postvenda que quan es venen a preu ordinari i no poden presentar defectes. Planificar les compres, fer una llista prèvia i comparar preus abans de l’inici de les rebaixes són bones pràctiques per evitar compres impulsives.
Durant el període de rebaixes els establiments comercials tenen obligacions clares
Cal recordar que durant el període de rebaixes els establiments comercials tenen obligacions clares. Els articles rebaixats han d’estar perfectament diferenciats de la resta; el preu rebaixat ha de constar al costat del preu anterior o bé indicar-se el percentatge de descompte, tant a l’aparador com a l’interior del local. A més, el preu de referència ha de ser el més baix que hagi tingut el producte durant els trenta dies anteriors a l’inici de les rebaixes.
Pel que fa als mitjans de pagament (Agència Catalana del Consum), si un establiment accepta habitualment targetes o altres sistemes, també els ha d’acceptar durant les rebaixes. En canvi, en les vendes presencials, els comerços no estan obligats a acceptar canvis o devolucions si el producte està en perfecte estat, llevat que ho hagin anunciat prèviament.
És per això que és fonamental informar-se abans de comprar sobre la política de canvis i devolucions: terminis, retorn dels diners o val de compra, caducitat del val i possibles excepcions. Aquesta informació ha d’estar indicada de manera clara i accessible.
També és recomanable examinar bé el producte abans de comprar-lo, comprovar-ne la qualitat i conservar sempre el tiquet o la factura, ja que són la garantia en cas de reclamació. Cal recordar que els catàlegs, les ofertes comercials i la publicitat dels productes són vinculants i se’n pot exigir el compliment. A més, tots els establiments han de disposar de fulls oficials de reclamació, i optar per comerços adherits al sistema arbitral de consum és una garantia addicional.
Finalment, cal tenir en compte les rebaixes en el comerç electrònic. En aquest cas, a més de les garanties habituals, la persona consumidora disposa d’un termini mínim de 14 dies naturals per desistir de la compra i retornar el producte.
Comprar en rebaixes pot ser una bona oportunitat si es fa amb informació, responsabilitat i sense perdre de vista el pressupost.
