“És l’equip humà qui guia, assessora i acompanya al client en tot el procés”
Amb una trajectòria consolidada en el sector de la identificació automàtica, Eva Jiménez lidera The World of Thor, empresa especialitzada en solucions mòbils industrials i dispositius rugeritzats. En aquesta entrevista ens parla de la seva visió com a CEO, dels reptes tecnològics actuals i de com la seva empresa contribueix a millorar l’eficiència i la competitivitat de clients de sectors molt diversos. També reflexiona sobre el paper de les dones en l’àmbit TIC i els reptes pendents en matèria d’igualtat.
Ens pots explicar breument què és The World of Thor i quina és la vostra missió com a empresa?
The World of Thor és un projecte personal que neix el 2010 per oferir al mercat solucions mòbils industrials, amb les darreres prestacions tecnològiques i a preus competitius, i amb la finalitat d’augmentar l’eficiència i productivitat en les empreses. Gràcies a la nostra llarga experiència en el sector de la identificació automàtica, oferim als nostres clients el millor assessorament possible per identificar les seves necessitats i brindar-los la solució més adequada en aquest camp.
Quines són les claus que creus que han fet possible la consolidació de The World of Thor com a referent en solucions de dispositius rugeritzats?
Posar per davant de tot sempre al client. Buscar i oferir sempre la millor solució per a cadascun, sense generalitzar sinó personalitzant. Oferint proximitat per ser capaços d’acompanyar als clients en tot el procés que implica automatitzar i digitalitzar la seva empresa. Els nostres clients saben que sempre som a prop seu i sempre els oferirem la millor alternativa disponible, que no vol dir la més estesa o la més cara sinó la necessària per a la seva casuística particular.
Com és per a tu el dia a dia com a CEO? Quins aspectes del lideratge t’apassionen més i quins et resulten més exigents?
El meu dia a dia és molt variat i, per tant, enriquidor. Llargues jornades en les quals s’han de prendre moltes decisions constantment, i gestionar tots els recursos de l’empresa de la forma més eficient. Cercar la solució tecnològica més adient en un projecte, avaluar pressupostos de proveïdors, cercar vies de promoció empresarial, generar networking amb clients i fabricants, cuidar l’equip humà, liderar en definitiva totes les operacions i àrees empresarials. El que més em satisfà és quan aconsegueixo donar solució a un problema i veure com es fidelitza la relació client-proveïdor.
Hi ha algun principi que t’acompanyi especialment en la presa de decisions?
Són moltes les coses que s’han de tenir en compte i valorar en el moment de prendre decisions, i no sempre és fàcil, però el que sempre faig és prioritzar el benestar de l’empresa i la fidelització del client, amb una visió a mitjà i llarg termini.
Esteu presents en sectors molt diversos. Com gestioneu aquesta diversitat i quina aportació específica oferiu a cada àmbit?
És cert que els nostres equips són transversals així que poden estar presents en sectors tan diversos entre si com són en la Logística/Intralogística, la Topografia/GIS, la Construcció, el sector Militar/Defensa, els Serveis Públics, l’Agricultura, la Indústria, la Gestió de Residus, la Sanitat, … Gràcies a la nostra experiència i al fet que disposem d’una àmplia xarxa de partners que estan especialitzats en cadascun d’aquests sectors, aconseguim conjuntament oferir la millor experiència i coneixements al client.
La innovació tecnològica és un factor clau al vostre sector. Com l’integreu dins l’estratègia empresarial?
És cert, i evoluciona a un ritme molt ràpid. Hem d’estar sempre “a l’última” perquè el client cada vegada en sap més i cada és més exigent. Això fa que sempre hàgim d’estar apostant per l’ I+D+i
Quines tendències emergents veus en el món de la identificació automàtica i els dispositius industrials?
La tecnologia RFiD i l’ IIoT ja són una realitat, i amb l’arribada de l’AI els processos industrials augmentant en velocitat de gestió i procés, i en eficàcia. Els nostres dispositius mòbils ja estan preparats per treballar en entorns RFiD, i surten de fàbrica amb AI incorporada, gràcies als seus potents processadors i memòria RAM.
L’enginyeria del hardware està en constant adaptació i tots aquests canvis venen acompanyats d’altres com els que ja coneixem: el Big Data i la xarxa 5G/6G.
Com contribuïu des de l’empresa a millorar l’eficiència i la competitivitat dels vostres clients?
Oferint-los dispositius adaptables i que generin efectivitat i rapidesa en els processos interns de l’empresa, evitant errors humans. Des de la correcta lectura del codi d’un producte en el moment de l’elaboració de comandes (picking) fins a l’entrega del producte al destí final (last mille). Des de la correcta impressió d’una etiqueta de producte fins a la traçabilitat total d’aquest producte. Amb els dispositius d’identificació automàtica hem aconseguit l’eliminació de l’ús del paper i de la majoria de les tasques manuals.
Quin paper juga l’equip humà en el vostre projecte? Com enfoqueu la captació i fidelització del talent?
El paper de l ’equip humà en el nostre projecte és el més important! És l’equip humà qui guia, assessora i acompanya al client en tot el procés, per tal de facilitar-li la implementació. El client sap que sempre som a prop seu i en cada inconvenient o entrebanc amb el qual es trobi, nosaltres hi serem. I això és el que fidelitza als clients.
Per acabar, com t’imagines el futur de The World of Thor en els pròxims anys? Quin camí voleu traçar?
L’imagino continuant donant suport als clients industrials i expandint-se en altres mercats. De fet, recentment hem arribat a un acord amb una Enginyeria important del Brasil començant així la nostra expansió en el mercat LATAM, un mercat creixent i d’ampli coneixement tecnològic.
Canviant d’àmbit… voldríem fer-li dues preguntes relacionades amb la perspectiva de gènere i la igualtat al sector TIC. Sense que es senti obligada, voldria donar la seva opinió sobre aquestes dues qüestions?
Malgrat els avenços, les dones encara representen només el 33,9% de les persones ocupades al sector TIC a Catalunya, i la seva presència en rols tècnics com el desenvolupament d’infraestructures TIC és tan sols del 18,7%. Com valora vostè aquesta situació i quines mesures considera essencials per fomentar una major incorporació de dones en aquests perfils tècnics?
Jo soc de la generació dels setanta i per sort veig que les noves generacions ja evolucionen en aquest sentit de forma molt diferent de les d’abans. Trobar dones de la meva generació en aquest sector, es considera quasi una “anomalia” perquè abans tot el referent al tècnic només podia ensenyar-se a homes. De fet, quan jo estudiava BUP i COU (ara Secundària i Batxillerat) hi havia una assignatura optativa que era “Tecnologia”. Jo ens vaig inscriure en aquesta matèria, però no em van deixar fer-la, perquè deien que en ser una noia no podia fer-la i havia de fer “Cuina i costura”. Per sort, les coses ja no són així.
Avui en dia inclús hi ha carreres universitàries que són Enginyeries en les quals hi ha més alumnes noies que nois (per exemple, Enginyeria Biomèdica)
Hi ha estudis al sector que projecten un percentatge de dones inferior al d’homes al sector TIC i menor remuneració, com per exemple el de l’Agència de Ciberseguretat de Catalunya que diu que només el 22% dels perfils professionals de ciberseguretat estan ocupats per dones, i aquestes solen concentrar-se en posicions amb menor remuneració. Des de la seva experiència personal com a dona en un càrrec directiu en el sector TIC, quins obstacles ha hagut de superar i què recomanaria a les joves que volen seguir una carrera en aquest camp de les TIC?
Jo m’he trobat sempre amb masclisme i prejudicis, havent de fer molt més per demostrar la meva vàlua només pel fet de ser dona. També he de dir que quan com a dona aconsegueixes guanyar-te la confiança dels teus col·legues i clients masculins, aquests dipositen molta més confiança en la dona que en l’home, perquè nosaltres generem més credibilitat, estabilitat i seguretat.
Jo els hi diria a la nova generació femenina, que no tenen res a demostrar, que el camí es fa caminant i que els nostres actes parlen per si mateixos. Que s’ha acabat l’època de la reivindicació, ja no hi ha res a reivindicar, perquè ja és una normalitat veure estudiants femenines en estudis tradicionalment masculinitzats i, per tant, el futur és tant d’elles com d’ells.
