Les consultes més freqüents estan relacionades amb les garanties dels productes
La Cecot resol anualment unes 5.000 consultes en diferents àmbits, entre ells el consum. El programa Via 15 de la xarxa de comunicació local ha entrevistat l’assessor de consum de la Cecot, Alfons Conesa sobre les consultes més habituals en aquest àmbit. Segons Conesa, la majoria de consultes rebudes són per les garanties que han d’oferir les empreses als consumidors.
El servei d’assessorament de Consum ofereix suport a les empreses davant les reclamacions dels seus clients. Els darrers anys la consulta estrella està relacionada amb les garanties dels productes, que l’any 2022 van passar de 2 a 3 anys i que han generat molts dubtes a les empreses.
Pel que fa al sector dels Tallers de cotxes, la garantia de les reparacions de vehicles s’ha ampliat de 3 a 6 mesos. L’assessor de consum de la Cecot, Alfons Conesa, explica a l’entrevista que és molt important tenir molta cura amb la recepció del vehicle.
Podeu accedir al reportatge aquí.
