Paco Hoya: «el propòsit de trobades sectorials com la d’avui és compartir punts de vista o resolució de situacions que són comunes en el sector però que difereixen si la corredoria és més o menys gran, o si es tracta d’un corredor sense personal«.
«Avui hem pogut gaudir d’una taula rodona sobre la retenció del talent i sobre la IA i com els ponents, en base a les seves casuístiques, desenvolupen la seva activitat. Ha estat molt ben valorat pels assistents”.
Matadepera, 3 d’abril de 2025 – L’Associació Catalana de Corredors i Corredories d’Assegurances (ACCA) ha celebrat avui la seva trobada sectorial anual, un espai de referència per als professionals del sector assegurador. La jornada ha girat entorn dels principals reptes de la professió, posant èmfasi en la captació de talent, la transformació digital i l’impacte de la intel·ligència artificial (IA) en la intermediació asseguradora.
L’acte ha comptat amb la presència de destacats representants del sector a l’àmbit estatal, entre ells el president de l’ACCA, Paco Hoya, el president de la Federació Espanyola de Corredories d’Assegurances (FECOR), Alberto Ocarranza, i els presidents de les associacions de corredors i corredories de Galícia, Castellà i Lleó i el País Basc. La primera intervenció ha anat a càrrec del secretari general de la patronal Cecot, Oriol Alba.
Taula rodona: diversitat d’enfocaments en la gestió del talent i la innovació
Un dels punts centrals de la jornada ha estat la taula rodona moderada per Paco Hoya, en què s’han abordat les dificultats per trobar professionals qualificats i les estratègies que les corredories estan adoptant per retenir talent.
Des de Madrid, Alberto Ocarranza ha destacat la importància del salari emocional i la flexibilitat horària com a elements clau per a la fidelització dels equips. A Euskadi, Juanjo Maguregui ha subratllat l’aposta per la captació de talent a través de LinkedIn i l’adaptació als nous models de treball, mentre que Juan Ramon Galván, de Castellà i Lleó, ha ressaltat la necessitat de preservar la personalització en el servei per diferenciar-se en el mercat.
La intel·ligència artificial ha estat un altre dels temes destacats. Tot i que la seva aplicació en la intermediació asseguradora encara és molt irregular, diversos ponents han coincidit en el seu potencial per optimitzar processos i millorar la relació amb el client. No obstant això, han advertit de la necessitat de garantir que aquestes eines no substitueixin el valor afegit que aporta la intermediació professional als clients. “Amb internet, malgrat tots consultem dolències i patologies, el valor del metge no ha desaparegut. Així que som optimistes. La IA és una eina més però no substituirà el tracte personal, la preocupació, l’empatia i l’escalf que podem prestar les persones que fem mediació d’assegurances”.
Altres intervencions i conclusions
Durant la jornada, Juan Pedro Hoya, assessor jurídic de Cecot, ha exposat les darreres novetats normatives que afecten el sector, amb especial atenció a la Declaració Estadística i Comptable (DEC) i les exigències creixents per a les microempreses. Per la seva banda, Laia Morales ha compartit estratègies per competir amb la banca en la captació i fidelització de clients, destacant com la tecnologia pot ser una aliada en aquest àmbit.
Les companyies Surne i Occident han presentat els seus acords estratègics amb l’ACCA, posant en valor la necessitat de mantenir un equilibri entre digitalització i atenció personalitzada. Occident ha reconegut els reptes que els canvis tecnològics imposen als mediadors i la voluntat de la companyia en incrementar la dinàmica de treball amb els agents de medicació, mentre que Surne ha reafirmat la seva aposta pel canal de corredors.
Amb aquesta jornada, l’ACCA referma el seu compromís amb la professionalització i la innovació en el sector, promovent el debat i la col·laboració per afrontar amb èxit els desafiaments del futur.