Comertia, l’associació catalana de l’empresa familiar del Retail, ha organitzat el passat mes de novembre el Business Retail Experience, un viatge estratègic amb el suport d’Acció que ha portat una delegació d’empresaris catalans a Hong Kong, Shenzhen i Shanghai per conèixer de primera mà models disruptius i tecnologies que estan redefinint el consum.
El programa ha combinat visió i inspiració amb sessions amb referents internacionals com Olivia Lee, especialista en Web3 i metavers, que va posar el focus en com la integració de la intel·ligència artificial i les experiències immersives estan transformant la relació entre marca i consumidor. La delegació també va visitar Huawei i Tencent, creador de l’ecosistema WeChat, per aprofundir en l’impacte de la infraestructura 5G i les plataformes integrades que uneixen missatgeria, pagaments i comerç electrònic.
L’experiència s’ha completat amb visites i casos pràctics d’innovació aplicada: lliuraments amb drons a Shenzhen, una botiga totalment autònoma a l’aeroport de Hong Kong i solucions d’IA per al Retail i la gestió d’emmagatzematges, així com nous formats de supermercat amb entrega ràpida i experiències de compra completament integrades. En conjunt, el viatge ha posat en valor l’aposta per la integració tecnològica, l’omnicanalitat i la personalització, alhora que consolida un espai de formació, inspiració i connexió empresarial entre professionals del sector.
