La intel·ligència artificial (IA) està accelerant un canvi de fons al mercat laboral global. El Future of Jobs Report 2025 del World Economic Forum estima que, fins a 2030, un 22% dels llocs de treball actuals es veuran afectats per la combinació de tecnologia, transició verda, canvis demogràfics i tensions geopolítiques. En xifres, això implica la creació d’uns 170 milions de nous llocs i la destrucció de 92 milions, amb un guany net de 78 milions de llocs de treball, és a dir, aproximadament un 7% més d’ocupació global.
Aquesta transformació no impacta tots els perfils per igual ni al mateix ritme. La IA i l’automatització substituiran sobretot tasques rutinàries, repetitives o de baixa complexitat cognitiva. Entre els llocs amb més risc hi trobem personal administratiu i de back office, tasques de comptabilitat i registre de dades, atenció al client basada en guions, empleats de caixa en comerç i banca o perfils logístics molt estandarditzats. Bona part d’aquest treball ja pot ser assumit per sistemes d’IA generativa, robots de procés (RPA) i canals digitals d’autoservei, que moltes empreses estan incorporant en el seu dia a dia.
En canvi, creixen els llocs vinculats a dos grans blocs. D’una banda, els perfils tecnològics i digitals: especialistes en IA i big data, ciberseguretat, desenvolupament de programari, enginyeria de dades i professionals FinTech. De l’altra, professions amb alta intensitat humana o física: sanitat (infermeria, cures de llarga durada), educació, serveis socials, construcció, agricultura, logística d’última milla i comerç orientat a l’experiència de client. Són feines on el judici, l’empatia, la presència física i la gestió de situacions complexes continuen sent difícils de substituir, fins i tot amb tecnologies molt avançades.
El repte clau no és només quins llocs desapareixen o creixen, sinó com es reconfiguren les competències dins de cada professió. El WEF apunta que prop d’un 40% de les habilitats requerides avui canviaran significativament fins a 2030. Es dispara la demanda de competències digitals (IA, dades, ciberseguretat, alfabetització tecnològica) i, al mateix temps, de pensament analític, creativitat, resiliència, flexibilitat i lideratge. En la pràctica, la combinació de hard skills tecnològiques amb soft skills humanes serà el factor diferencial d’ocupabilitat.
Per tant, la IA no és tant una amenaça com un accelerador d’un nou repartiment del treball: destrueix llocs repetitius, però crea oportunitats en rols més qualificats i més humans. Les empreses que vulguin mantenir la competitivitat hauran d’invertir de manera sistemàtica en reskilling i upskilling, especialment en competències digitals i de gestió del canvi. Per a les persones treballadores, el missatge de fons és clar: apostar per l’aprenentatge continu i orientar la carrera cap a funcions d’alt valor afegit és la millor assegurança davant d’aquest escenari.
Per aprofundir en les dades i escenaris, podeu consultar l’estudi complet del WEF: https://es.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2025/
